360° Virtual Puppetry

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1. Bestell- und Zahlungsprozess

In unserem Online-Shop finden Sie unsere Virtual Reality (VR) – Theater - Erfahrungen. Wählen Sie die gewünschte Inszenierung aus und legen diese in Ihren Warenkorb. Wenn Sie mehrere VR-Brillen mit der gleichen oder einer anderen Inszenierung erhalten möchten, können Sie einfach die Anzahl der VR-Brillen erhöhen.

Im Buchungsprozess überprüfen Sie zunächst Ihren gewünschten Lieferort anhand der Postleitzahl.

Anschließend geben Sie dann weiter unten das gewünschte Lieferdatum sowie Ihre persönlichen Daten ein, und entscheiden sich anschließend erst für die Art der Zustellung (Lieferung oder persönliche Abholung vor Ort) und dann für eine Zahlungsart. Wir bieten alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten (Überweisung, Kreditkarte etc.) an.

Im Falle der Lieferung:

Buchungen für eine bestimmte Woche müssen bis Dienstag (15:00 Uhr) derselben Woche bei uns eingehen. Die VR-Brillen werden dann am Mittwoch versendet. Nach Eingang der Buchung erhalten Sie eine Bestellbestätigung von uns. Bei Zustellung per DHL Lieferung, erhalten Sie ebenfalls eine Sendungsverfolgung per Email von uns.

Im Falle der persönlichen Abholung vor Ort:

Neben der Lieferoption haben Sie ebenfalls die Möglichkeit Ihre Bestellung persönlich bei uns abzuholen und diese nach der vereinbarten Nutzungsdauer zu retournieren. In diesem Fall entfallen selbstverständlich die Versandkosten. Eine Abholung kann gerne individuell per Mail mit uns vereinbart werden.

2. Lieferung der VR-Erfahrung

Im Buchungsprozess können Sie das gewünschte Lieferdatum wählen. Bitte beachten Sie, dass sich das Lieferdatum ggf. um 1-2 Werktage verzögern kann - je nach Wohnsitz. In der Regel erhalten Sie das Paket mit der VR-Brille 1-2 Werktage nach Versand am Mittwoch. Bitte nutzen Sie die Sendungsverfolgung, damit Sie zum vereinbarten Liefertermin zu Hause sind.

Der Rückversand der VR-Brille muss bis spätestens montags (17:00) der nächsten Woche erfolgen - andernfalls können wir Kunden mit späteren Buchungen nicht zeitgerecht zur Verfügung stellen. Auf Wunsch können Sie die Miete um eine Woche verlängern. Schreiben Sie uns dazu eine Mail.

Verzögert sich die Zustellung aufgrund von DHL, verschiebt sich die Rückgabefrist selbstverständlich. Die Mietdauer von 2 Tagen beginnt erst nach Erhalt der Ware (bzw. nach Abholung).

Im Falle der persönlichen Abholung vor Ort:

Falls Sie sich für die persönliche Abholung Ihrer Bestellung entschieden haben, gelten für Sie dieselben Fristen bezüglich der Nutzungsdauer und Rückgabe des Headsets, wie bei dessen Lieferung.

3. Bestandteile der Lieferung

In der Lieferung erhalten Sie neben der VR-Brille ein Aufladekabel, ein Reinigungstuch sowie eine Bedienungsanleitung. Bitte bewahren Sie alle Materialien (inklusive der Verpackung) sorgfältig auf, da diese wieder für die Rückübergabe benötigt werden.

4. Nutzung der VR-Brille

Alles was Sie für den Start der VR-Erfahrung benötigen, ist ein bequemer Platz ohne störende Gegenstände in Ihrer Nähe. Aufgrund der 360° VR-Erfahrung und den Handlungen „um Sie herum“ empfehlen wir Ihnen, sich die VR-Erfahrung auf einem Drehstuhl anzuschauen. Die beiliegende Erklärung der VR-Brille schildert Ihnen alle wesentlichen Funktionen. Sobald Sie auf die Einschalttaste drücken, startet die die VR-Brille mit unserem „Theatersaal“ und mit einem kurzen Tutorial, welche noch einmal die Bedienung erklärt.

Selbstverständlich sind alle unsere VR-Brillen desinfiziert.

Falls Sie Brillenträger sind, lassen Sie bitte Ihre Brille bei der Nutzung auf.

Wir weisen darauf hin, dass Kinder nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten die VR-Erfahrungen anschauen sollten. Bei Kindern unter 13 Jahren ist die Nutzung nicht empfohlen und sollte nur unter Aufsicht stattfinden.

Sie können sich die VR-Erfahrung so oft anschauen wie Sie möchten. Falls die Linsen der VR-Brille nicht mehr sauber sein sollten, nutzen Sie einfach das beiliegende Mikrofasertuch.

Bitte beachten Sie auch, dass die VR-Brille nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt werden darf, da dadurch die Linsen beschädigt werden können. Zudem kann es bei besonders kaltem Wetter passieren, dass sich während des Versands per Post die VR-Brille entlädt. Lassen Sie sie ein paar Minuten auf Zimmertemperatur aufwärmen, bevor Sie sie mit dem Netzkabel an ein Stromnetz anschließen.

How to order online:

1. Order and payment process

In our online store you will find our Virtual Reality (VR) - Theater - Experiences. Select the staging you want and add it to your shopping cart. If you would like to receive multiple VR glasses with the same or a different staging, you can simply increase the number of VR glasses.

In the booking process, first check your desired delivery location using the zip code.

Then, further down, you enter the desired delivery date as well as your personal data, and then decide first on the type of delivery (delivery or personal pickup on site) and then on a payment method. We offer all common payment options (bank transfer, credit card, etc.).

In case of delivery:

Bookings for a particular week must be received by Tuesday (15:00) of the same week. The VR glasses will then be shipped on Wednesday. Upon receipt of the booking, you will receive an order confirmation from us. In case of delivery by DHL delivery, you will also receive a tracking email from us.

In case of personal pickup on site:

In addition to the delivery option, you also have the option to personally pick up your order from us and return it after the agreed period of use. In this case, of course, the shipping costs do not apply. A pickup can be arranged individually by mail with us.

2. Delivery of the VR-experience

In the booking process you can choose the desired delivery date. Please note that the delivery date may be delayed by 1-2 business days - depending on your residence. Usually, you will receive the package with VR glasses 1-2 business days after shipping on Wednesday. Please use the tracking feature to ensure that you will be home on the agreed delivery date.

The VR glasses must be returned by Monday (5 pm) of the next week at the latest - otherwise we will not be able to provide customers with later bookings in a timely manner. If you wish, you can extend the rental by one week. Please send us an email for this purpose.

If the delivery is delayed due to DHL, the return period will of course be postponed. The rental period of 2 days begins only after receipt of the goods (or after collection).

In case of personal pickup on site:

If you have chosen to pick up your order in person, the same deadlines regarding the period of use and return of the headset apply to you as in the case of its delivery.

3. Components of the delivery

In addition to the VR glasses, you will receive a charging cable, a cleaning cloth and an instruction manual in the delivery. Please keep all materials (including the packaging) carefully, as they will be needed again for the return.

4. How to use the VR-goggles

All you need to start the VR experience is a comfortable place without any disturbing objects near you. Due to the 360° VR experience and the actions "around you", we recommend that you watch the VR experience on a swivel chair. The enclosed explanation of the VR goggles will tell you all the essential functions. As soon as you press the power button, the VR glasses will start with our "theater room" and with a short tutorial, which explains the operation once again.

Of course, all our VR glasses are disinfected.

If you wear glasses, please leave your glasses on when using them.

We would like to point out that children should only watch the VR experiences under the supervision of a parent or guardian. For children under the age of 13, use is not recommended and should only be under supervision.

You may view the VR experience as many times as you like. If the lenses of the VR goggles become unclean, simply use the included microfiber cloth.

Please also note that the VR goggles should not be exposed to direct sunlight, as this can damage the lenses. In addition, if the weather is particularly cold, the VR goggles may discharge during shipping by mail. Allow them to warm up to room temperature for a few minutes before connecting them to a power outlet with the power cord